Area VI Penguatan Pelayanan Publik

PENGUATAN PELAYANAN PUBLIK

A. STANDAR PELAYANAN

       1. Kebijakan Standar Pelayanan

       2. Maklumat Pelayanan

       3. SOP Standar Pelayanan

       4. Reviu SOP Standar Pelayanan

B. PELAYANAN PRIMA

       1. Pelayanan Prima

       2. Kemudahan Akses Informasi

       3. Reward and Punishment

       4. Sarana Layanan Terpadu

       5. Inovasi Pelayanan

C. PENILAIAN KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN

       1. Survey Kepuasan Masyarakat

       2. Publikasi Hasil Survei

       3. Laporan Tindak Lanjut Hasil Survei