Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility

HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TRIWULAN 3 TAHUN 2022

No.

Unsur Pelayanan

Nilai Unsur Pelayanan

Mutu Pelayanan

1

Kesesuaian persyaratan pelayanan

4

Sangat Baik

2

Kemudahan prosedur pelayanan

2,70

Kurang Baik

3

Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan

4

Sangat Baik

4

Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan

3,15

Baik

5

Kesesuaian produk pelayanan

4

Sangat Baik

6

Kompetensi/kemampuan petugas

4

Sangat Baik

7

Perilaku petugas pelayanan

4

Sangat Baik

8

Kualitas sarana dan prasarana

4

Sangat Baik

9

Penanganan pengaduan pengguna layanan

4

Sangat Baik

Rata-rata tertimbang

3,76

Sangat Baik

 

Hasil penyusunan Kepuasan Masyarakat pada Pengadilan Agama BANJARBARU Triwulan 3 Tahun 2022 menunjukkan kategori SANGAT BAIK, yaitu dengan nilai rata-rata tertimbang IKM 3,76 atau konversi IKM 94,03

 

Laporan SKM 2022 TRIWULAN 3 

 

 

 

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx


                                                    w3c html 5 w3c wai AAA